Job description for IT SUPPORT at Pegadaian utama indonesia
Tugas dan Tanggung Jawab IT Support
1. Dukungan Teknis (Technical Support)
2. Pengelolaan Perangkat & Jaringan IT
3. Support Sistem Operasional Gadai
4. Menjaga keamanan data nasabah dan transaksi perusahaan
5. Preventive maintenance terhadap seluruh perangkat.
6. Mendokumentasikan setiap gangguan beserta solusi yang telah dilakukan
7. Koordinasi Vendor
8. Membantu implementasi sistem digital seperti aplikasi mobile, CRM & dashboard monitoring apabila digunakan
9. Mengembangkan system yang sudah di bangun.
Kualifikasi
• Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 1 – 3 tahun sebagai IT Support (pengalaman di perusahaan multifinance, perbankan, atau gadai menjadi nilai tambah).
• Mampu bekerja sama dalam tim.
• Teliti dan disiplin
• Problem solving
• Berorientasi pada pelayanan (service oriented).
Kompetensi Teknis
• Menguasai instalasi Windows dan Microsoft Office.
• Memahami jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WiFi).
• Memahami Active Directory menjadi nilai tambah.
• Menguasai troubleshooting hardware dan software.
• Memahami database dasar (MySQL/SQL Server) menjadi nilai tambah.
• Memahami konfigurasi Mikrotik atau router lainnya menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar keamanan informasi (IT Security).
