Job description for IT Support at Digital Holic
Digital Holic adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam dunia digital. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi besar untuk berkontribusi dalam membangun masa depan yang lebih baik melalui teknologi. Karena pertumbuhan kami yang pesat, kami sedang mencari seseorang yang antusias dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami sebagai IT Support. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan bahwa seluruh sistem dan infrastruktur teknologi kami berjalan dengan lancar dan mendukung kebutuhan bisnis kami secara efisien.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah terkait perangkat keras dan lunak di lingkungan kerja Digital Holic. Anda akan melayani pengguna internal dengan bantuan teknis, menangani tiket masalah melalui sistem ticketing, serta melakukan troubleshooting jaringan dan perangkat. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan ketersediaan layanan IT yang optimal. Tugas-tugas ini memerlukan kemampuan komunikasi yang baik, ketelitian, dan kemampuan beradaptasi terhadap perubahan teknologi.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, dan customer service. Kemampuan dalam troubleshooting, maintenance perangkat keras, jaringan, serta dukungan jarak jauh sangat diperlukan. Selain itu, kemampuan bekerja dalam tim dan kesabaran dalam menghadapi tantangan teknis akan menjadi faktor penting dalam kesuksesan Anda di posisi ini.
