Job description for IT Support at PT Transcon Indonesia
Kualifikasi:
- Pendidikan min Diploma/S1 Sistem Informatika/Komputer
- Pengalaman min 1 tahun di bidang IT Support/Help Desk/posisi yang relevan
- Memahami dasar-dasar perangkat keras dan jaringan
- Terbiasa melakukan troubleshooting sistem CCTV dan perangkat IT (Laptop/PC/Printer)
- Memahami prinsip keamanan data dan sistem, serta dokumentasi dan pelaporan insiden secara detail
- Kemampuan analisis masalah dan problem-solving yang sistematis
- Disiplin waktu, terorganisir, dan mampu menangani multiple tickets secara bersamaan
Job Desk:
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat keras dan perangkat lunak
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna (user support) atas kendala IT sehari-hari
- Mengelola dan memantau jaringan serta sistem perusahaan
- Menjaga keamanan data dan sistem dari potensi ancaman eksternal
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah teknis secara cepat dan tepat
- Membuat dokumentasi dan laporan insiden secara detail
- Turut mendukung peningkatan infrastruktur teknologi perusahaan
