Job description for IT Support at PT Sinar Utama Nusaraya
PT Sinar Utama Nusaraya. Saat ini kami sedang mencari seseorang yang memiliki semangat untuk berkontribusi dalam pengembangan teknologi informasi di lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Posisi ini cocok bagi yang ingin berkembang bersama tim yang solid dan berkomitmen pada inovasi serta kepuasan pelanggan.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah sistem teknologi informasi di seluruh perusahaan. Tugas utama meliputi penerimaan dan penanganan tiket dari pengguna, memberikan dukungan teknis melalui help desk, menganalisis dan memecahkan masalah jaringan, memperbaiki perangkat keras, serta melakukan pemeliharaan sistem ERP. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan ketersediaan dan keandalan infrastruktur TI, serta memberikan dukungan jarak jauh ketika diperlukan.
Posisi ini tersedia untuk model kerja hybrid. Kandidat yang berminat harus memiliki gelar diploma dan pengalaman minimal 1 hingga 3 tahun dalam bidang terkait. Kemampuan dalam menggunakan sistem ticketing, membantu pengguna, melayani pelanggan, mengoperasikan software ERP, serta mampu melakukan analisis sistem, perbaikan jaringan, perawatan perangkat keras, dan dukungan teknis sangat diutamakan. Selain itu, kemampuan kerja tim dan kemampuan troubleshooting merupakan nilai tambah yang penting.
