Job description for IT support at Goldstep Indonesia
Goldstep Indonesia adalah perusahaan pengembangan perangkat lunak yang telah beroperasi selama lebih dari 13 tahun di bidang teknologi informasi. Kami menyediakan solusi pengembangan perangkat lunak untuk berbagai sektor bisnis seperti ritel, manufaktur, e-commerce, kesehatan, dan edutech. Dengan pengalaman luas di berbagai industri, kami mampu memberikan software yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien. Kami percaya bahwa keberhasilan perangkat lunak dimulai dari manusia, dan kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan tim klien dalam proses pengembangan. Kami menawarkan pengembangan perangkat lunak yang aman, agil, dan skalabel sesuai strategi transformasi digital klien. Karena pertumbuhan bisnis kami, kami sedang mencari seseorang untuk bergabung sebagai IT Support di kantor kami di Cisauk, Kabupaten Tangerang, Banten.
Sebagai IT Support, Anda akan bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah teknis terkait perangkat keras dan lunak di lingkungan kantor. Anda akan melayani pengguna melalui sistem tiket dan memberikan dukungan teknis secara langsung maupun jarak jauh. Tugas utama termasuk memastikan ketersediaan jaringan, memperbaiki masalah perangkat keras, serta menjaga komunikasi yang baik dengan pengguna dan tim lainnya. Anda juga akan membantu dalam pengelolaan sistem dan infrastruktur TI agar tetap berjalan efisien dan stabil. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim pengembangan untuk memastikan kebutuhan teknis klien terpenuhi dengan cepat dan akurat.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar minimal Diploma dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang IT Support. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam dukungan teknis, kerja sama tim, pemecahan masalah jaringan, perawatan perangkat keras, serta kemampuan mendukung jarak jauh. Kami menghargai sifat proaktif, tanggung jawab, dan kemampuan beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Jika Anda memiliki minat dalam bidang teknologi informasi dan ingin berkembang bersama perusahaan yang inovatif, kami sangat menantikan kehadiran Anda.
