Job description for IT Support at Prima Citra Internusa
Prima Citra Internusa adalah perusahaan yang telah berkomitmen untuk menyajikan pengalaman kuliner yang unik dan menarik kepada masyarakat. Salah satu konsep terbaru mereka, Malacca Toast, dibuka pada tahun 2017 sebagai tempat nongkrong dan bersantap yang menggabungkan cita rasa peranakan khas Singapura dan Malaysia dengan rasa Indonesia yang kaya akan rempah. Kami mencari individu yang kompeten dan antusias untuk bergabung dengan tim kami di Cengkareng, Jakarta Barat, DKI Jakarta. Kesempatan ini sangat cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta berkontribusi pada kesuksesan bisnis kami.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras kasir, termasuk Mini PC, laci kas (cash drawer), dan scanner.
- Menangani operasional dan troubleshooting sistem aplikasi POS (khususnya ekosistem ESB) agar transaksi outlet berjalan tanpa kendala.
- Melakukan setup awal dan perbaikan rutin untuk jaringan skala kecil (light network), memastikan koneksi LAN dan Wi-Fi di setiap outlet selalu stabil.
- Menyiapkan dan merawat printer termal untuk kebutuhan outlet
- Melakukan instalasi, konfigurasi jaringan, dan pengelolaan sistem CCTV online di seluruh outlet, termasuk akses pemantauan jarak jauh.
- Memberikan dukungan teknis (helpdesk) secara cepat dan tanggap kepada tim operasional dan manajer outlet jika terjadi kendala IT harian.
- Berkoordinasi dengan pihak ketiga (vendor internet, penyedia sistem kasir, atau vendor perangkat keras) terkait pengadaan barang atau perbaikan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman kerja sebagai IT Support, diutamakan yang pernah bekerja di industri Food & Beverage (F&B) atau Retail
Menguasai troubleshooting hardware dasar (Mini PC, printer kasir/dapur) dan sistem operasi Windows.
Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, setting router, LAN, dan troubleshooting koneksi internet).
Memiliki pengalaman dalam menangani sistem kasir/POS (pengalaman menggunakan ekosistem ESB menjadi nilai tambah yang besar).
Memiliki pengalaman langsung (praktikal) dalam melakukan instalasi fisik dan setting jaringan CCTV online.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk memandu staf outlet dalam menyelesaikan kendala teknis dasar.
Bersedia bekerja dengan sistem mobile (kunjungan ke outlet)
