Job description for IT Support at PT Justindo Global Ekspres
Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance pada perangkat komputer/laptop, printer, kamera CCTV, dan webcam untuk kebutuhan operasional perusahaan.
Melakukan troubleshooting terhadap kendala hardware, software, dan jaringan yang dialami user.
Memberikan support IT kepada user secara langsung maupun remote.
Melakukan pengecekan dan maintenance rutin pada jaringan (LAN/WiFi), hardware, dan server internal agar tetap stabil dan optimal.
Mengelola serta mendata aset IT perusahaan, termasuk monitoring stok dan kondisi perangkat.
Melakukan instalasi, update, dan maintenance software perusahaan.
Membantu proses setup perangkat dan akun karyawan baru (onboarding), seperti email, software, dan akses aplikasi.
Membantu user dalam menangani kendala operasional saat mengakses sistem CEISA.
Berkoordinasi dengan tim IT maupun vendor terkait penanganan kendala teknis lanjutan.
Memantau GPS kendaraan operasional kantor, melakukan penarikan riwayat perjalanan, serta perpanjangan masa aktif kartu GPS.
Membantu proses backup data server internal dan menjaga keamanan data perusahaan.
Memberikan edukasi dasar kepada user terkait penggunaan perangkat dan sistem agar lebih efektif dan efisien.
