Job description for IT SUPPORT at PT. Topla Fondamen Sukses
Tanggung Jawab
- Melakukan riset terhadap kebutuhan teknologi perusahaan.
- Mencari solusi terbaik untuk mendukung operasional perusahaan.
- Memastikan implementasi sistem, software, maupun teknologi baru berjalan dengan baik hingga selesai.
- Memberikan panduan, pelatihan, dan pendampingan kepada pengguna terkait penggunaan sistem atau aplikasi.
- Menangani kendala teknis (hardware, software, jaringan, printer, dan perangkat pendukung lainnya).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat komputer serta software.
- Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga apabila diperlukan.
- Membuat dokumentasi, SOP, dan panduan penggunaan sistem.
- Melakukan monitoring serta memberikan rekomendasi peningkatan efisiensi teknologi di perusahaan.
- Mengidentifikasi peluang penerapan teknologi Machine Learning dan AI untuk meningkatkan efektivitas proses bisnis.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam penerapan Machine Learning (ML) dan Artificial Intelligence (AI).
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
- Mampu melakukan riset dan mempelajari teknologi baru secara mandiri.
- Memahami dasar jaringan komputer, sistem operasi Windows, Microsoft Office, serta troubleshooting hardware dan software.
- Mampu mengimplementasikan dan mengintegrasikan solusi AI sesuai kebutuhan operasional perusahaan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam memberikan panduan kepada pengguna.
- Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan memiliki inisiatif tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
