Job description for IT Support at PT UMC Karya Sehat Manajemen
Bertanggung jawab untuk memastikan seluruh infrastruktur teknologi informasi, perangkat keras, perangkat lunak, jaringan, serta sistem informasi klinik berjalan optimal guna mendukung operasional pelayanan Medical Check Up (MCU) dan administrasi klinik.
Tanggung Jawab Utama
Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan troubleshooting perangkat komputer, laptop, printer, scanner, dan perangkat pendukung operasional klinik.
Memastikan sistem informasi klinik, aplikasi MCU, sistem pendaftaran pasien, dan sistem rekam medis elektronik berjalan dengan baik.
Mengelola dan memonitor jaringan LAN, WAN, Wi-Fi, internet, router, switch, access point, serta perangkat jaringan lainnya.
Memberikan dukungan teknis (helpdesk) kepada seluruh pengguna, termasuk tenaga medis, administrasi, dan manajemen.
Melakukan monitoring dan pemeliharaan server, database, serta sistem backup dan recovery data.
Menangani gangguan sistem secara cepat untuk meminimalkan downtime operasional klinik.
Berkoordinasi dengan vendor aplikasi klinik, laboratorium, radiologi, dan pihak ketiga lainnya terkait integrasi sistem.
Melakukan pengelolaan akun pengguna, hak akses, keamanan data, dan kebijakan keamanan informasi.
Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan data pasien dan kerahasiaan informasi medis.
Membuat dokumentasi teknis, SOP IT, inventaris perangkat IT, serta laporan berkala terkait kondisi sistem.
Mendukung implementasi, upgrade, dan pengembangan sistem teknologi informasi klinik.
Memberikan pelatihan dasar kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi dan perangkat IT.
