Job description for IT Support at PT Imecon Tekindo
Ketentuan proses seleksi kandidat yang berlaku, diantaranya :
- Pendidikan: Minimal Diploma (D3) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 3 tahun pengalaman di bidang IT Support atau sejenis.
- Keterampilan Teknis: Familiar dengan troubleshooting dan pemeliharaan perangkat keras. Pengetahuan kuat tentang sistem operasi Windows, Microsoft Office, dan dasar-dasar jaringan.
- Kompetensi Lain: Mampu bekerja secara mandiri maupun tim, memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Jobdesc Pekerjaan :
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk permasalahan perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara desktop, laptop, printer, serta peralatan TI lainnya.
- Memecahkan masalah sistem, aplikasi, dan konektivitas secara tepat waktu.
- Mengelola akun pengguna, pengaturan email, dan hak akses.
- Mendukung instalasi dan pemeliharaan aplikasi (misalnya Microsoft Office, AutoCAD, dll.).
- Berkoordinasi dengan IT Helpdesk di India (kantor pusat) untuk manajemen aset, proyek TI, pemecahan masalah, dan audit.
- Memantau kinerja sistem TI dan memastikan protokol keamanan dijalankan.
- Melakukan pembaruan sistem, pencadangan data, dan pemeriksaan antivirus secara rutin.
- Mendokumentasikan masalah, solusi, dan prosedur TI.
- Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga jika diperlukan.
- Mendukung proyek TI seperti peningkatan sistem, migrasi, dan implementasi baru.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar HSE, peraturan pemerintah, dan kebijakan internal.
