Job description for IT Support Staff at Moufu By ROKA
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance perangkat IT seperti komputer, laptop, printer, scanner, POS, dan perangkat pendukung lainnya.
- Menangani troubleshooting hardware, software, jaringan (Wi-Fi), serta memastikan seluruh perangkat berfungsi dengan baik.
- Memberikan dukungan teknis kepada seluruh user terkait kendala sistem, aplikasi, maupun perangkat IT.
- Melakukan instalasi, update, dan maintenance sistem operasi, software, antivirus, serta aplikasi operasional perusahaan.
- Mengelola inventaris aset IT, termasuk pencatatan, pendistribusian, dan pemeliharaan perangkat.
- Membuat dokumentasi terkait instalasi, perbaikan, maintenance, serta laporan pekerjaan secara berkala.
- Bersedia melakukan kunjungan ke outlet apabila terjadi kendala teknis.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support.
- Memiliki kemampuan analisis masalah (problem solving) yang baik dan mampu bekerja dengan target penyelesaian.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan (service oriented).
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke outlet apabila diperlukan.
