Job description for IT Support (Networking) at PT Softorb Technology Indonesia
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola Jaringan Kantor End-to-End
Bertanggung jawab penuh atas infrastruktur jaringan internal kantor (LAN/WAN, WiFi, switch, router, firewall) mulai dari perencanaan, instalasi, monitoring, hingga troubleshooting. - Networking
Konfigurasi dan maintenance perangkat jaringan (router, switch, access point), termasuk segmentasi VLAN, routing, dan keamanan jaringan dasar. - Backup Server
Melakukan backup data dan sistem server secara berkala, memastikan proses backup berjalan sesuai jadwal, serta menyiapkan prosedur restore/disaster recovery bila diperlukan. - Melakukan instalasi, konfigurasi, dan maintenance server (fisik/virtual) sesuai kebutuhan operasional perusahaan maupun proyek klien.
- Menangani troubleshooting harian terkait jaringan, server, hardware, dan software di lingkungan kantor.
- Mendukung proyek instalasi jaringan skala (site survey, konfigurasi, dokumentasi) untuk kebutuhan klien/proyek.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis (network diagram, konfigurasi perangkat, log maintenance).
- Berkoordinasi dengan tim teknisi lapangan dan divisi terkait untuk kebutuhan dukungan IT proyek.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi / Networking atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1–2 tahun di posisi IT Support/Network Support/System Administrator.
- Memahami konsep dasar hingga menengah networking (TCP/IP, VLAN, routing, firewall, DNS, DHCP).
- Familiar dengan perangkat Mikrotik dan/atau Cisco (konfigurasi dasar router/switch).
- Memahami proses backup server dan disaster recovery dasar.
- Diutamakan memiliki sertifikasi MTCNA (Mikrotik) atau CCNA (Cisco) — nilai tambah signifikan bila sudah punya salah satunya.
- Mampu bekerja mandiri maupun tim, responsif terhadap isu teknis mendesak.
- Terbiasa dengan dokumentasi teknis dan pelaporan.
