Job description for IT Support Engineer at PT TUNAS TIGA
1. Ringkasan Pekerjaan
Memberikan dukungan teknis kepada pengguna dan memastikan infrastruktur perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan perusahaan beroperasi dengan lancar dan aman.
2. Tanggung Jawab Utama
Helpdesk & Dukungan: Menangani tiket dukungan teknis dan memecahkan masalah terkait komputer, printer, dan aplikasi perkantoran.
Pemeliharaan: Melakukan pemeliharaan rutin pada peralatan dan mengelola inventaris aset perangkat keras/perangkat lunak.
Jaringan & Keamanan: Memelihara koneksi internet, LAN, dan WI-FI yang stabil, dan memastikan keamanan titik akhir (antivirus).
Pencadangan & Dokumentasi: Melakukan pencadangan data secara berkala dan mendokumentasikan masalah dan solusi teknis.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar minimal Diploma dari jurusan terkait seperti Teknik Informatika atau Teknik Komputer. Pengalaman kerja antara 1 hingga 2 tahun di bidang IT Support akan menjadi nilai tambah. Keterampilan teknis: Mahir dalam pemecahan masalah OS (Windows/MAC), perbaikan perangkat keras, dan jaringan dasar (LAN/WIFI/Router)
Kandidat harus memiliki keahlian dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan help desk, serta kemampuan dalam customer service, troubleshooting, jaringan, pemeliharaan perangkat keras, dan dukungan jarak jauh. Kemampuan bekerja dalam tim dan bersikap proaktif sangat dihargai. Jika Anda memiliki semangat belajar dan ingin berkembang bersama kami, kami tunggu kehadiran Anda.
