IT Support Engineer

PT. BUMI SURYA DISTRINDO adalah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi dan pemasaran produk-produk berkualitas dengan fokus pada kebutuhan masyarakat akan barang kebutuhan sehari-hari. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan solusi inovatif kepada pelanggan, serta menciptakan lingkungan kerja yang dinamis dan profesional. Karena pertumbuhan bisnis yang pesat, kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung sebagai Technical Support Engineer di kantor kami yang berada di Benowo, Surabaya, Jawa Timur. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang menantang dan penuh kesempatan.

Technical Support Engineer bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah teknis terkait perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan di lingkungan IT perusahaan. Posisi ini memerlukan kemampuan untuk mengidentifikasi, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah secara cepat dan efektif. Selain itu, Teknisian juga bertugas memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui berbagai saluran seperti telepon, email, atau sistem ticketing. Pekerjaan ini memerlukan koordinasi yang baik dengan tim IT lainnya dan kemampuan bekerja dalam tim untuk memastikan operasional perusahaan berjalan lancar dan tanpa gangguan.

Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki gelar sarjana (S1) dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang teknologi informasi atau posisi serupa akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam menggunakan sistem ticketing, membantu pengguna (help desk), melayani pelanggan dengan baik, serta mampu melakukan troubleshooting jaringan dan pemeliharaan perangkat keras. Kemampuan bekerja sama dalam tim, menjaga komunikasi yang baik, dan mampu memberikan dukungan jarak jauh merupakan kualifikasi penting untuk posisi ini. Jika Anda memiliki minat dan semangat dalam bidang IT, kami sangat menantikan kontribusi Anda.