Job description for IT Support Engineer at Staffinc
Staffinc adalah platform solusi tenaga kerja (workforce solutions) dan out-sourcing digital terdepan di Indonesia yang membantu perusahaan merekrut, mengelola, serta menghitung gaji jutaan pekerja di ratusan kota. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan tim profesional yang siap mendukung kebutuhan bisnis klien secara efisien dan akurat. Saat ini, Staffinc sedang mencari individu yang bersemangat dan memiliki latar belakang teknis untuk bergabung dalam tim kami sebagai IT Support Engineer. Jika Anda menyukai tantangan teknologi dan ingin berkontribusi pada pengembangan solusi digital yang berdampak luas, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Sebagai IT Support Engineer, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan teknis dan dukungan kepada pengguna internal maupun eksternal. Tugas utama meliputi penanganan masalah sistem, pemecahan masalah jaringan, pemeliharaan perangkat keras, serta bantuan teknis melalui remote support. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan kelancaran operasional IT perusahaan. Selain itu, Anda akan mengelola tiket masalah, memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional, serta berpartisipasi dalam proyek peningkatan infrastruktur IT.
Kami mencari kandidat yang memiliki gelar S1 dari semua jurusan. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang IT atau sejenisnya merupakan nilai tambah. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam penggunaan sistem ticketing, pelayanan pelanggan, dukungan teknis, kerja sama tim, pemecahan masalah jaringan, perawatan perangkat keras, serta kemampuan untuk memberikan dukungan jarak jauh. Kami mendorong calon yang memiliki antusiasme terhadap teknologi dan kemampuan adaptasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami.
