Job description for IT Support Engineer - Area Soreang at PT Berca Hardayaperkasa
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan instalasi, konfigurasi, monitoring, dan troubleshooting infrastruktur jaringan (LAN, WAN, WiFi, VPN) untuk memastikan konektivitas dan performa jaringan tetap optimal.
- Melakukan konfigurasi serta pemeliharaan perangkat jaringan seperti router, switch, access point, dan perangkat pendukung lainnya.
- Memberikan dukungan teknis kepada end user terkait perangkat IT, termasuk troubleshooting hardware dan software pada laptop/PC, instalasi, konfigurasi, dan re-imaging perangkat.
- Menganalisis dan menyelesaikan permasalahan teknis, serta mendokumentasikan pekerjaan melalui ticketing system
- Berkoordinasi dengan tim internal maupun vendor untuk penyelesaian insiden.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Network Support, IT Support, Desktop Support, atau Helpdesk.
- Memahami konsep dan konfigurasi jaringan TCP/IP, LAN, WAN, WiFi, VPN, DHCP, dan DNS, serta memiliki kemampuan troubleshooting jaringan.
- Memiliki kemampuan troubleshooting hardware dan software laptop/PC, termasuk instalasi, konfigurasi, dan deployment perangkat berbasis Windows.
- Terbiasa menggunakan ticketing system dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Bersedia ditempatkan di industri geothermal di Soreang.
CONTRACT BASED ON PROJECT.
