Job description for IT Support Custom ERP (Odoo) at Masjid Muslim Billionaire
Kami sedang mencari profesional IT yang andal untuk menangani maintenance, pemeliharaan server/domain, serta memberikan dukungan teknis (troubleshooting) harian untuk sistem ERP berbasis Odoo Engine yang sudah kami gunakan.
Posisi ini berfokus pada pemeliharaan dan support fungsi yang sudah ada agar operasional perusahaan tetap berjalan lancar tanpa kendala teknis.
Tanggung Jawab Utama (Responsibilities):
- Menjadi first responder dan menyelesaikan keluhan/kendala teknis (troubleshooting) pengguna terkait fitur-fitur ERP Odoo yang sudah berjalan
- Melakukan pemeliharaan rutin (maintenance) pada server dan domain perusahaan agar sistem tetap stabil dan aman
- Memastikan integrasi dan alur kerja (workflow) modul Odoo yang ada berfungsi sesuai kebutuhan operasional.
- Berkoordinasi dengan tim internal jika terdapat kendala sistem yang berdampak pada operasional harian.
Kualifikasi (Requirements):
- Memiliki pemahaman dan pengalaman praktis dalam mengelola sistem ERP Odoo (bisa menangani kendala teknis/bugs pada modul Odoo).
- Memahami tata kelola Server & Domain maintenance (Exabyte).
- Mampu menganalisis masalah teknis dengan cepat (problem-solving) dan memberikan solusi yang efektif.
- Memiliki komunikasi yang baik dan responsif dalam merespons laporan kendala dari pengguna/tim internal.
Sifat Pekerjaan: Standby Support & Maintenance (Fokus pada penanganan kendala dan stabilitas sistem, bukan pengembangan fitur baru).
Catatan: Jika di kemudian hari ada kebutuhan pengembangan fitur baru (New Feature Development), skema kerja dan kompensasi akan didiskusikan secara terpisah di luar kontrak support ini.
