Company Logo

IT SUPPORT & HELPDESK (EX PERUSAHAAN CALL CENTER) JAKARTA

Rp5,300,000 - 6,000,000/Month
Full-Time · On-site
Minimum Bachelor’s Degree
1 - 3 years of experience

Job Requirements

On-site
1 - 3 years of experience
Minimum Bachelor’s Degree
21-35 years old

Skills

Amazon Web Services (AWS)

Hardware Maintenance

IT Support

Google Cloud Platform

Virtualisasi Vmware

Esxi

Salestrax

Network Troubleshooting

Centerix

Technical Support

Mysis

Job Benefits

THR

Work Insurance

Perform Bonus

Career Path

Health Insurance

This job post is managed by

PS
PT SWAKARYA INSAN MANDIRI

Job description for IT SUPPORT & HELPDESK (EX PERUSAHAAN CALL CENTER) JAKARTA at PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)

IT SUPPORT TELESYSTEM & HELPDESK

Kualifikasi :

1. Pendidikan S1 untuk jurusan Sistem Informasi atau Teknik Informatika

2. Berpengalaman sebagai IT Support selama 1 tahun dibidang Call Center atau Contact Center

3. Wajib terbiasa melakukan Troubleshooting terutama pada sistem Centerix, Salestrax, Confins, MySIS, atau Omni

4. Bersedia bergabung secepatnya dan ditempatkan di Tangerang

Deskripsi Pekerjaan :

1. Melakukan daily support untuk internal Team Contact Center

2. Membuat log report problem daily, weekly & monthly

3. Melakukan analisa dan rekomendasi dari root cause system yang digunakan Team Contact Center dengan detail, sehingga muncul rekomendasi perbaikan jangka pendek dan jangka panjang

4. Membuat dokumentasi pengajuan pengembangan system

5. Melakukan koordinasi dengan PIC internal/eksternal (khususnya IT departement Tele)

6. Marketing terkait dengan project yang disusun dan dijalankan

About the company
PT Swakarya Insan Mandiri (Inhouse Recruitment)
Outsourcing/Offshoring
5001 - 10,000 employees

SIMGROUP didirikan pada tanggal 1 Agustus 2007 dengan memberikan layanan berupa solusi manajemen. Servis utama yang kami berikan berupa Penyedia Jasa Tenaga Kerja, Manajemen Proses Verifikasi, Manajemen Proses Penagihan, Manajemen Proses Penjualan, dan Office Cleaning Service. Kami memiliki komitmen dan semangat untuk melayani bangsa dengan menyiapkan tenaga kerja yang terampil dan menciptakan lapangan kerja terbaik bagi masyarakat. Misi SIM adalah sebagai penyedia jasa outsourcing terbaik yang bisa memajukan perusahaan agar bisa bersaing lebih kompetitif sehingga bisa melebarkan persaingan secara global. Jasa ini diperlukan pada dunia kerja karena bisa membantu meningkatkan kinerja perusahaan menjadi produktif. Oleh karena itu, kami hadir sebagai penyedia outsourcing berkualitas di Indonesia dengan target perusahaan telekomunikasi, perbankan, asuransi, pembiayaan, retail, corporate dan sebagainya. Disamping dengan mengintensifkan penyediaan jasa, kami juga memfokuskan pada pengembangan sistem telecollection. Kami juga menyalurkan SDM berkompetensi tinggi yang menjadi komitmen kami untuk membantu perusahaan meningkatkan performa kinerja mereka. Kami sudah menangani 50 lebih perusahaan yang bergerak di bidang korporat besar seperti perbankan, multifinance, retail dan perusahaan berbasis korporat lainnya. Percayakan kepada SIM untuk meningkatkan performa SDM di perusahaan Anda!

Company gallery

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More

Similar jobs for you
Full-Time
1–3 years
Minimum Bachelor’s Degree
Pt Solusi Integrasi Pratama

IT SUPPORT & HELPDESK (EX PERUSAHAAN CALL CENTER) JAKARTA