Job description for IT Project Manager (Supervisor) - Bandung at PT Aino Indonesia
DESCRIPTION
Grow Together
Jika kamu adalah orang yang haus akan pengetahuan baru untuk menyelesaikan tantangan yang lebih besar, jika kamu adalah pribadi yang energik, penuh kreatifitas dan menjunjung tinggi detail dan akurasi, kami menggundang kamu untuk bergabung dengan team yang penuh semangat untuk tumbuh berkembang, menyelesaikan berbagai masalah kehidupan dengan smart technology solution, smart process and smart integrated system for less cash city, transport, parking and tourism.
Kamu tertarik dengan tantangan ini? Mari bergabung dengan kami!
RESPONSIBILITIES
- Bertanggung jawab atas kelancaran operasional sistem tiket & pembayaran BRT Metro Jabar Trans
- Menjadi Single Point of Contact (SPOC) operasional di lapangan
- Memastikan seluruh perangkat Tap On Bus berfungsi sesuai SLA
- Melakukan supervisi teknisi onsite
- Monitoring proses settlement dan rekonsiliasi transaksi harian
- Mengelola dan menyelesaikan incident teknis sesuai SLA (response ≤2 jam, downtime ≤4 jam)
- Berkoordinasi dengan tim pusat terkait pengembangan dan troubleshooting
- Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan
REQUIREMENT
- Pendidikan minimal S1/D3 Teknik Elektro / Informatika / Komputer / Mesin dengan pengalaman 3 tahun di bidang Sistem Pembayaran / ITS / IoT / transport system
- Memeliki knowledge tentang Account Based Ticketing, QRIS & e-money settlement, Dashboard monitoring, Incident management
- Mampu memimpin tim di lapangan untuk memastikan layanan pelanggan berjalan optimal
- Memiliki kemampuan dalam mengelola project, memastikan delivery SLA, menjaga kualitas dan memelihara hubungan baik dengan klient
- Memiliki perangkat kerja pendukung yaitu alat komunikasi dan laptop
- Memiliki time management yang baik untuk mengelola subordinate yang bekerja secara shift
- Bersedia di kontrak (PKWT) berdasarkan project duration
- Bersedia di tempatkan onsite di Bandung
