Job description for IT Perbankan (BPR) at BPR Artha Berkah Cemerlang
PT. BPR Artha Berkah Cemerlang beralamat di Jl. Gandekan Lor No. 25 Yogyakarta dan dalam hal ini berkedudukan hanya sebagai kantor pusat. PT. BPR Artha Berkah Cemerlang didirikan secara resmi pada tahun 2004, dihadapan RUSNALDY, Sarjana Hukum, Notaris di Jakarta dengan Akta Pendirian Perseroan Terbatas Nomor 24 tanggal 07 Oktober 2004. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami di Kemantren Gedongtengen, Yogyakarta. Posisi ini sangat penting bagi operasional harian bank kami, dan kami mencari seseorang yang memiliki latar belakang teknis serta kemampuan pelayanan yang baik untuk memastikan keandalan sistem IT dan dukungan yang cepat kepada pengguna.
Deskripsi Pekerjaan :
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna akhir melalui helpdesk, menangani tiket support, dan menyelesaikan masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan dengan cepat dan efisien
- Melakukan monitoring dan maintenance rutin pada infrastruktur jaringan dan sistem server untuk memastikan uptime maksimal dan performa optimal
- Melakukan troubleshooting pada masalah konektivitas jaringan, termasuk diagnosa menggunakan tools networking standar seperti ping, tracert, dan packet analyzer
- Melakukan backup data dan disaster recovery planning untuk memastikan kontinuitas bisnis dan keamanan data perusahaan
- Mengelola dan mengadministrasi user accounts, permissions, dan akses ke resources jaringan sesuai dengan kebijakan keamanan organisasi
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan software serta patch management pada workstation dan server
- Dokumentasi teknis lengkap untuk setiap pekerjaan yang dilakukan dan pemeliharaan knowledge base support
- Berkolaborasi dengan vendor dan pihak ketiga untuk penyelesaian masalah teknis yang kompleks
- Memberikan training dasar kepada pengguna akhir mengenai penggunaan sistem dan best practices IT security
Kualifikasi :
- Minimal S1 Teknik Informatika / Sistem Informasi / bidang terkait
- Berpengalaman minimal 2 tahun IT Infrastruktur/Jaringan
- Terbiasa menangani kendala teknis dan dokumentasi
- Memahami dasar jaringan komputer seperti LAN, Wi-Fi, TCP/IP menjadi nilai tambah
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik
- Komunikatif dan mampu bekerja sama dengan berbagai tim
- Memiliki kemauan belajar dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
