Job description for IT Operational Analyst at Pt. Solusi Pembayaran Elektronik
Requirements:
- Berpengalaman dalam memastikan kesesuaian SLA dengan menangani tiket/insiden secara efisien, memantau dan mengelola sistem monitoring server, jaringan, database, dan aplikasi.
- Memiliki pengalaman NSOC 1 Tahun (diharapkan)
- Memiliki pengalaman 1 tahun SOC (diharapkan)
- Memiliki pengalaman NOC atau System Administrator 1 Tahun (diharapkan)
- Kemampuan mengelola administasi linux server (package managing, bash scripting, cron, general configuration)
- Kemampuan analisa dan pengecekan jaringan (ssh, ping, telnet, tracing, firewall)
- Kemampuan analisa dan pengecekan keamanan sistem (server hardening, application security)
- Kemampuan mengelola, memelihara dan memantau sistem monitoring serta policy dan alertnya
- Kemampuan mengadakan dan mengelola DNS dan mengimplementasikan SSL
- Kemampuan mengelola dan memantau Nginx, Apache, Kong, VPN
Job Description:
- Kesesuaian SLA (Service Level Agreement) pada waktu penanganan tiket/isu/insiden
- Memantau, merespon, menangani, mencatat dan mengeskalasi insiden dan isu operasional
- Mencatat dan mengelola data dan dokumen laporan secara rutin
- Mengelola, memelihara dan memantau sistem [Monitoring Server, Monitoring Network, Monitoring bisnis dan Uptime, Monitorng Database, Monitoring aplikasi, Monitoring keamanan]
- Membuat dan mengelola manajemen Alert dan Policy
- Mengelola dan memantau sistem Mail Server serta operasional sistem infrastruktur dan aplikasi
- Membuat, memelihara dan mengelola dokumentasi operasional
- Melakukan riset pengembangan atau perbaikan sistem baru maupun yang sudah ada
