Job description for IT Officer at PT. Sumber Energi Alam Lestari
Detail Pekerjaan: IT Officer
Penempatan: Head Office Subang
Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities)
- Mengekstraksi, memverifikasi, dan memproses data dari sistem internal secara akurat untuk menyusun laporan khusus (Custom Reports) yang relevan dengan kebutuhan operasional dan manajemen.
- Menjadi titik kontak utama (first-line support) dalam memberikan bantuan teknis harian kepada karyawan, mencakup instalasi, konfigurasi, dan penanganan gangguan (troubleshooting) pada jaringan, perangkat keras (hardware), serta perangkat lunak (software).
- Mendokumentasikan setiap permintaan dukungan teknis (penyelesaian masalah) serta membantu pencatatan dan pengelolaan inventaris aset teknologi informasi di lingkungan kantor.
- Melakukan pemeriksaan, perawatan, dan pembaruan rutin pada perangkat kerja (PC, laptop, printer) untuk memastikan kelancaran aktivitas operasional karyawan tanpa hambatan teknis.
Kualifikasi Utama (Key Qualifications)
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau program studi terkait.
Keahlian Teknis (Hard Skills):
- Memiliki kemampuan pengolahan data yang kuat (mampu mengoperasikan perangkat analisis seperti Microsoft Excel tingkat lanjut, SQL dasar, atau perangkat pelaporan data lainnya).
- Menguasai teknik troubleshooting untuk PC/Laptop, sistem operasi (Windows), serta memiliki pemahaman dasar mengenai jaringan komputer (LAN/WLAN).
Keahlian Non-Teknis (Soft Skills):
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan prima (service excellence) guna merespons dan menyelesaikan kendala teknis dari karyawan dengan ramah dan cekatan.
- Teliti dalam mengelola data laporan, proaktif, dan mampu bekerja dengan baik secara mandiri maupun berkolaborasi dengan tim
