Job description for IT Monitoring Support / IT Operation at PT Entrepreneur Trust Digital
Requirements :
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Memahami dasar operasional Linux dan Windows (basic command, service management, monitoring).
- Mengerti dasar penggunaan database seperti MySQL, Postgresql dan Microsoft SQL Server (MSSQL) (query sederhana, cek data, basic backup/restore).
- Mampu melakukan monitoring sistem dan aplikasi secara berkala (CPU, memory, disk, service).
- Mampu menggunakan tools monitoring (Grafana, Kibana, Elastic dan tools sejenis).(WAJIB)
- Mampu menjalankan SOP operasional seperti restart service, pengecekan log, dan handling alert.
- Memahami dasar troubleshooting dan mampu melakukan eskalasi jika terjadi kendala.
- Mampu membaca dan memahami log aplikasi/server.
- Memiliki kemampuan dasar networking (IP address, ping, port checking).
- Mampu menjalankan proses backup & restore sesuai prosedur.
- Mahir menggunakan Microsoft Office untuk dokumentasi dan pelaporan.
- Memiliki kemampuan menggunakan aplikasi berbasis web dan mobile.
- Teliti, disiplin, dan mampu bekerja dengan shift.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam reporting dan eskalasi issue.
- Memiliki soft competency: inisiatif, tanggung jawab, dan kemauan belajar yang tinggi
-Shift 1 (Pagi) : 06.00 – 15.00
-Shift 2 (Sore) : 14.00 – 23.00
-Shift 3 (Malam) : 22.00 – 07.00
Senin - Minggu
shifting ini senin sampai minggu, karena operasional di kami 24/7. nanti jumlah libur tiap pekerja akan disesuaikan dengan total libur di bulan itu, misal jumlah libur di bulan juni sebanyak 8 hari, maka semua pekerja akan libur 8 hari, tetapi bergantian tidak sabtu minggu saja begitu mas.
