Job description for IT Infrastructure Specialist at PT Sinar Global Solusindo
Requirement:
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 jurusan IT, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau sejenis
- Menguasai troubleshooting hardware & software (PC, laptop, printer, scanner)
- Paham sistem operasi Windows (install, konfigurasi, maintenance)
- Memahami dasar jaringan LAN & WiFi
- Mampu melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat komputer kantor, aplikasi pendukung kerja (Office, email, browser, dll)
- Mampu membuat dokumentasi kerja dan laporan sederhana
Nilai Plus:
- Mampu melakukan basic server & data maintenance
- Familiar dengan Windows Server, backup, restore dan data security
- Pengalaman handle file server / database basic
Job Desk:
1. IT Support Harian (Helpdesk)
- Menangani permasalahan IT karyawan (PC, laptop, printer, internet, aplikasi)
- Melakukan troubleshooting onsite dan remote
- Setup user baru (email, komputer, akses aplikasi)
2. Maintenance Perangkat
- Maintenance rutin PC, laptop, printer, dan perangkat pendukung
- Update software, antivirus dan aplikasi
- Monitoring kondisi perangkat IT kantor
3. Network & Infrastruktur
- Menjaga kestabilan jaringan LAN dan internet
- Setting IP address, sharing printer dan folder
- Koordinasi dengan ISP jika terjadi gangguan jaringan
4. Server & Data Maintenance (Nilai Tambah)
- Melakukan backup data secara berkala
- Monitoring kapasitas storage dan kondisi server
- Membantu troubleshooting server ringan sebelum eskalasi ke vendor
5. Asset & Dokumentasi
- Pendataan dan monitoring aset IT
- Dokumentasi kendala IT dan solusi yang dilakukan
- Membuat laporan pekerjaan harian/bulanan
6. Security & Support Operasional
- Menjaga keamanan data dan akses user
- Support kebutuhan IT untuk meeting, training, dan kegiatan kantor
- Koordinasi dengan vendor IT atau teknisi eksternal
