Job description for IT Field Support Manado at Mitra Infoparama
- JOB DESCRIPTION
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan secara onsite.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, maintenance, dan replacement perangkat IT seperti PC, laptop, printer, scanner, dan perangkat pendukung lainnya.
- Menangani kendala LAN, Wi-Fi, internet, dan konektivitas jaringan.
- Memberikan technical support dan membantu user dalam menyelesaikan kendala IT.
- Melakukan pengecekan serta pemeliharaan perangkat IT secara berkala.
- Menyelesaikan pekerjaan sesuai SLA/target yang ditentukan.
- Membuat dokumentasi dan laporan hasil pekerjaan
- 🎯 KUALIFIKASI
- Wajib bersomisili di Manado
- Pendidikan minimal SMK/D3/S1 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, TKJ, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman sebagai IT Support, IT Field Support, IT Technician, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
- Memahami troubleshooting hardware & software serta dasar jaringan seperti LAN, Wi-Fi, TCP/IP, dan internet.
- Memiliki kemampuan problem solving, analisa, dan komunikasi yang baik.
- Mampu memberikan pelayanan yang baik kepada user dan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja onsite dan melakukan mobilitas ke lokasi user sesuai kebutuhan pekerjaan.
- Berdomisili Manado atau sekitarnya.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM menjadi nilai tambah.
