IT & TECHNICAL SUPPORT

PT Halilintar Lintas Semesta (HLS Telecom) adalah perusahaan distributor tunggal alat ukur dan alat sambung fiber optik untuk telekomunikasi di Indonesia. Kami bekerja sama dengan merek ternama seperti Fujikura, Yokogawa, VeEX, AFL, Bird Technologies, dan lainnya. Selain itu, kami juga memiliki mitra berkualitas dari berbagai perusahaan global yang mendukung pengembangan infrastruktur telekomunikasi di Indonesia. Dengan tim profesional dan ahli yang siap menghadapi tantangan, kami sedang mencari individu berkompeten untuk bergabung dalam tim kami di Sawah Besar, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, Indonesia.

Sebagai IT & Technical Support, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan teknis dan dukungan sistem informasi di seluruh perusahaan. Tugas utama meliputi penanganan masalah teknis, pemeliharaan perangkat keras dan lunak, serta bantuan kepada pengguna dalam penggunaan sistem dan aplikasi. Anda juga akan berperan dalam menyelesaikan masalah jaringan, melakukan troubleshooting, dan memberikan dukungan jarak jauh. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan ketersediaan layanan IT yang optimal dan menjaga kepuasan pengguna.

JOB RESPONSIBILITIES:

• Mengelola dan melakukan maintenance komputer, laptop, printer, dan perangkat kantor lainnya.

• Mengelola jaringan LAN, Wi-Fi, internet, router, switch, dan perangkat jaringan.

• Melakukan troubleshooting hardware, software, dan network.

• Mengelola inventaris dan aset IT Perusahaan (GROUP).

• Mengelola, melakukan update, dan maintenance website Perusahaan (GROUP).

• Mengelola software dan digital tools yang dibutuhkan oleh tim Marketing.

• Memberikan dukungan teknis kepada tim Sales dalam proses penjualan.

• Membantu memberikan technical support dan product support kepada customer dan internal team.

• Membantu menyiapkan informasi teknis, spesifikasi produk, dan materi pendukung penjualan.

• Melakukan koordinasi dengan vendor, internet provider, software provider, dan supplier apabila diperlukan.

• Memastikan backup data dan keamanan sistem IT Perusahaan (GROUP).

REQUIREMENTS:

• Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.

• Memiliki pengetahuan mengenai hardware, software, jaringan LAN/Wi-Fi, dan troubleshooting.

• Memahami pengelolaan website dan digital platforms.

• Memiliki kemampuan untuk mempelajari software dan teknologi baru dengan cepat.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu memberikan technical support kepada Sales dan customer.

• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik.

• Pengalaman di bidang IT Support atau Network Support menjadi nilai tambah.

Penempatan bekerja di Head Office dan Outlet Perusahaan (Group) di Jakarta