Job description for it & supp at PT. Permata Indo Sejahtera
PT. Permata Indo Sejahtera adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan konsultasi bisnis yang telah berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dan berkualitas kepada pelanggannya. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Semarang Selatan, Semarang, Jawa Tengah. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan operasional kami dan menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
Job IT Support bertanggung jawab atas pemeliharaan dan penanganan masalah teknis terkait perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan di lingkungan kerja. Tugas utama meliputi penerimaan dan penanganan tiket dari pengguna, memberikan dukungan teknis melalui telepon atau remote, memastikan sistem berjalan lancar, serta melakukan perbaikan dan pemeliharaan perangkat. Selain itu, juga bertanggung jawab atas dokumentasi kejadian dan penyebab masalah, serta memberikan saran perbaikan untuk mencegah terulangnya gangguan.
Posisi ini tersedia untuk bekerja secara remote. Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki gelar S1 dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun dalam bidang teknologi informasi. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam penggunaan sistem tiketing, layanan help desk, pelayanan pelanggan, dukungan teknis, troubleshooting jaringan, pemeliharaan perangkat keras, serta kemampuan untuk memberikan dukungan jarak jauh. Kami menghargai semangat belajar dan komitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna.
