Job description for Intership Customer Service at Embracelet Supply
Embracelet Supply adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyediaan alat-alat kesehatan dan kebutuhan medis. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dengan menjunjung tinggi profesionalisme, kepercayaan, dan kepuasan pelanggan. Saat ini, kami sedang mencari seseorang yang antusias dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Tanah Sareal, Bogor, Jawa Barat. Kesempatan ini sangat cocok bagi calon yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pertumbuhan karier.
Sebagai Customer Service Representative dan Intership Customer Service, Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, menangani keluhan, serta memastikan setiap interaksi dilakukan dengan sopan dan efektif. Anda juga akan membantu dalam proses pemesanan, pemrosesan pengiriman, dan koordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara cepat dan tepat. Selain itu, Anda akan melakukan panggilan keluar untuk memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan jangka panjang.
Kami mencari kandidat wanita yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan. Keterampilan seperti call center, help desk, customer service, problem solving, teamwork, customer support, customer relationship management, komunikasi yang baik, serta kemampuan menggunakan Microsoft Office dan outbound call sangat diutamakan. Kami menghargai semangat belajar, sikap ramah, dan kemampuan bekerja sama dalam tim. Jika Anda memiliki minat dalam bidang layanan pelanggan dan ingin berkembang bersama kami, kami tunggu partisipasi Anda.
