Internship Aftersales

PT Widya Adijaya Nusantara (Widya Security)

Rp801,000 - 802,000/Month

Business Development & Sales Sales Assistant

Internship · On-site

Minimum Senior/Vocational High School

Less than a year of experience

This job post is managed by

HRD Widya Security

Job Requirements

On-site

Less than a year of experience

Minimum Senior/Vocational High School

Job Benefits

Transport Money

Training/Certification

Mentorship

Career Path

Job description for Internship Aftersales at PT Widya Adijaya Nusantara (Widya Security)

INTERNSHIP – AFTERSALES

Jobdesk

Menangani Pertanyaan & Keluhan: Membantu menerima dan merespons pertanyaan, kendala, atau keluhan dari pelanggan melalui telepon, chat, atau email.
Koordinasi Servis/Garansi: Menghubungkan pelanggan dengan tim teknis atau bagian perbaikan apabila ada produk yang membutuhkan perawatan, klaim garansi, atau penggantian.
Survei Kepuasan Pelanggan: Menghubungi kembali pelanggan (follow-up) untuk menanyakan pengalaman mereka menggunakan produk atau layanan, serta meminta ulasan/feedback.
Pencatatan Data Layanan: Mendata setiap keluhan, tiket perbaikan, atau masukan dari pelanggan ke dalam sistem atau laporan excel perusahaan.
Mendukung Program Retensi: Membantu memberikan informasi terkait tips perawatan produk, perpanjangan garansi, atau promo khusus kepada pelanggan lama.

Kualifikasi

Persyaratan yang umumnya dicari perusahaan untuk posisi magang ini:
Pendidikan: Mahasiswa aktif (minimal semester 5) atau fresh graduate dari berbagai jurusan (Ilmu Komunikasi, Administrasi, Manajemen, atau bidang terkait).
Durasi Magang: Bersedia berkomitmen menjalani masa magang sesuai kebijakan perusahaan (umumnya 3–6 bulan).

Keahlian Teknis (Hard Skills):

Terbiasa menggunakan layanan komunikasi pelanggan seperti WhatsApp Business, email, atau telepon.
Menguasai dasar-dasar komputer (Microsoft Excel/Google Sheets) untuk merekap data keluhan dan laporan kerja.

Keahlian Pendukung (Soft Skills):

Sabar & Empati Tinggi: Mampu mendengarkan keluhan pelanggan dengan baik dan menanggapi dengan ramah serta profesional.
Kemampuan Komunikasi: Lancar dan sopan dalam menyampaikan solusi secara lisan maupun tulisan.
Problem Solving: Cekatan dalam mencari solusi atau mengarahkan masalah pelanggan ke divisi yang tepat.

PT Widya Adijaya Nusantara (Widya Security)

Information Technology and Services

11 - 50 employees

Aliran data yang beredar di masyarakat juga semakin banyak, hingga akhirnya keamanan data menjadi faktor penting dalam kebutuhan teknologi data saat ini. Seperti halnya kebutuhan akan jaminan keamanan dalam masyarakat, begitupun dalam dunia digital, keamanan adalah hal yang utama dalam menjamin kehidupan.

Widya Security adalah Startup yang didirikan oleh Bapak Kiwi Aliwarga dan dibentuk pada 3 November 2020. Kami menawarkan layanan dan solusi keamanan data.

Widya Security menawarkan penilaian keamanan informasi secara komprehensif untuk memenuhi kebutuhan keamanan informasi dan layanan pembelajaran untuk meningkatkan technical & soft skill terutama di bidang cyber security, yang dipersembahkan untuk Pemerintah, Akademik dan Perusahaan.

Widya Security meminimalisir gangguan keamanan melalui pengelolaan sistem keamanan terpadu dengan mengamankan 3 aspek sekaligus yaitu People, Process and Technology, dengan cara menguji keamanan aplikasi dan infrastuktur, me-monitoring secara realtime,respon cepat ketika terjadi insiden siber, membantu proses investigasi dan pemulihan setelah insiden serta memberikan edukasi ke end user tentang security awareness serta secure coding. Penanganan secara profesional dan komprehensif dalam bidang teknologi security system melalui riset dan inovasi yang dinamis dan up to date.

Office address

Jl. Palagan Tentara Pelajar KM 7.5 No.31A, Mudal, Sariharjo, Ngaglik, Sleman Regency, Special Region of Yogyakarta 55581

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More