Job description for Insinyur Instalasi Jaringan Lapangan at PT AILINK TECHNOLOGY INDONESIA
Tugas dan Tanggung Jawab
- Bertanggung jawab atas instalasi, penyalakan, aktivasi dan konfigurasi dasar router kustom perusahaan di lokasi pelanggan (dilaksanakan sesuai prosedur operasi standar);
- Sebelum instalasi, lakukan survei lokasi: konfirmasi pasokan listrik, jalur uplink, lokasi pemasangan, cakupan sinyal dan kondisi lainnya;
- Setelah aktivasi, lakukan pengujian konektivitas (bandwidth, latency, packet loss, sinyal Wi-Fi), isi laporan penerimaan dan dokumentasi foto;
- Tangani gangguan umum pada tahap instalasi dan purna jual: tidak bisa terhubung internet, gagal dial PPPoE/DHCP, sinyal Wi-Fi lemah, perangkat offline, dll. Dapat mengidentifikasi apakah masalah berasal dari sisi perangkat, jalur jaringan atau operator;
- Untuk masalah yang tidak dapat diselesaikan di lokasi, kumpulkan log dan informasi lalu sampaikan ke tim teknis, bantu pemecahan masalah jarak jauh;
- Membantu pelanggan dan operator lokal (Telkom/IndiHome, Biznet, dll.) berkomunikasi terkait masalah jalur jaringan;
- Kelola inventaris perangkat dan bahan habis pakai yang dibawa, lengkapi catatan instalasi dan tutup tiket pekerjaan.
Persyaratan Kualifikasi
- Lulusan D3 ke atas, jurusan Teknik Telekomunikasi, Elektronika, Komputer atau bidang terkait;
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam instalasi perangkat jaringan, operasional TI atau dukungan lapangan ISP;
- Memahami prinsip dasar TCP/IP, DHCP, NAT, PPPoE, VLAN, Wi-Fi, mampu menggunakan alat bantu seperti ping/traceroute untuk troubleshooting;
- Dapat membuat kabel jaringan dasar dan pengujian kabel, mampu membaca topologi jaringan sederhana;
- Memiliki sertifikasi CCNA/HCIA/MTCNA lebih disukai, bukan syarat wajib;
- Bahasa Indonesia sebagai bahasa kerja, kandidat dengan kemampuan komunikasi dasar Bahasa Inggris atau Bahasa Mandarin lebih disukai;
- Memiliki sepeda motor, mampu beradaptasi dengan pekerjaan lapangan yang sering dan instalasi di malam hari/akhir pekan sesekali;
- Kemampuan praktis yang baik, teliti, dan memiliki kesadaran pelayanan.
Gaji dan Tunjangan
- Termasuk tunjangan transportasi
- BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, cuti tahunan, THR
- Pelatihan sistem perangkat kustom perusahaan pada saat masuk kerja
- Kinerja yang baik berpeluang dipromosikan menjadi Insinyur Senior / Kepala Dukungan Teknis
