Job description for Inside Sales Executive at CV. Aksara Prima Universa
# Inside Sales Executive – B2B Custom Packaging
By Aksara adalah perusahaan B2B yang bergerak di bidang custom packaging dan produk berbahan mika/PVC untuk kebutuhan brand, perusahaan, agency, dan event.
Kami mencari Inside Sales Executive yang komunikatif, memiliki kemampuan menjual, dan terbiasa melakukan follow-up hingga terjadi transaksi.
Tanggung Jawab
* Menangani dan merespons incoming leads dari WhatsApp, Instagram, dan channel lainnya.
* Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
* Membuat dan mengirimkan quotation kepada calon customer.
* Melakukan follow-up secara aktif sampai customer melakukan pemesanan.
* Melakukan negosiasi harga dan membantu customer mengambil keputusan pembelian.
* Membangun dan menjaga hubungan baik dengan customer B2B.
* Melakukan koordinasi dengan tim produksi dan finance terkait kebutuhan customer.
* Mencatat dan meng-update status setiap prospect/customer di CRM.
* Mencapai target penjualan dan conversion rate yang telah ditentukan.
Kualifikasi
* Minimal 1 tahun pengalaman di bidang Sales, Inside Sales, Telesales, Customer Service, atau Account Executive.
* Memiliki pengalaman menangani customer melalui WhatsApp/telepon/chat.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
* Berorientasi pada target dan closing, bukan hanya memberikan pelayanan.
* Terbiasa melakukan follow-up dan tidak mudah menyerah ketika customer belum memberikan keputusan.
* Mampu bekerja secara terstruktur dan melakukan pencatatan customer dengan rapi.
* Mampu menggunakan Google Workspace dan tools kerja digital.
* Pengalaman di bidang B2B, packaging, printing, merchandise, advertising, atau manufaktur menjadi nilai tambah.
Yang Kami Cari
Kami mencari orang yang:
Responsif → mampu menggali kebutuhan → aktif follow-up → mampu menawarkan solusi → berani closing.
Jika kamu hanya nyaman menerima dan menjawab pertanyaan customer, posisi ini mungkin kurang cocok.
Namun jika kamu senang berkomunikasi dengan customer, mengejar peluang, melakukan negosiasi, dan melihat angka penjualan sebagai target yang harus dicapai, kami ingin bertemu denganmu.
KPI Utama
* Revenue / omzet penjualan
* Jumlah dan kualitas follow-up
* Conversion rate dari lead menjadi order
* Jumlah customer baru
* Repeat order
* Response time dan kualitas pelayanan customer
