Job description for Implementasi Manager (IT Business Analyst) at PT Rantai Dingin Asia
Kami mencari Implementasi Manager yang akan menjadi tulang punggung implementasi dan adopsi platform operasional Coldspace, mencakup dua business line: warehouse (cold storage) dan transport.
Contract. 1 Years
Kualifikasi:
3–6 tahun pengalaman dalam implementasi atau rollout sistem bisnis (ERP, OMS, WMS, finance/accounting, atau platform operasional sejenis)
Kemampuan business analysis yang kuat: requirement elicitation, validasi, dan prioritisasi
Stakeholder management: mampu bekerja lintas tim ops, finance, dan teknis
Disiplin follow through: terbiasa men-track timeline, mendorong closure, dan mengelola change & adoption
Tegas sebagai gatekeeper: berani push back dengan argumentasi yang jelas
Owner's mindset: akuntabel atas outcome, bukan sekadar output
Deskripsi Pekerjaan:
Menjadi penghubung utama antara pengguna bisnis (operasional, finance, dan sales admin) dengan tim pengembang sistem untuk memastikan solusi yang dibangun sesuai kebutuhan bisnis.
Melakukan observasi langsung terhadap proses operasional untuk memahami alur kerja, mengidentifikasi pain point, dan menemukan peluang perbaikan proses.
Mengumpulkan, menganalisis, memvalidasi, dan memprioritaskan kebutuhan bisnis serta permintaan pengembangan sistem.
Menjadi gatekeeper terhadap setiap permintaan perubahan atau pengembangan sistem dengan mempertimbangkan dampak jangka panjang, nilai bisnis, dan prioritas perusahaan.
Mengelola implementasi sistem bisnis mulai dari perencanaan, koordinasi, User Acceptance Test (UAT), pelatihan pengguna, hingga golive.
Memastikan sistem yang telah diimplementasikan digunakan secara optimal oleh pengguna melalui aktivitas monitoring, coaching, dan change management.
Menjadi titik koordinasi utama dalam penanganan bug, kendala penggunaan, maupun isu usability yang ditemukan oleh pengguna.
Memantau progress implementasi, memastikan timeline berjalan sesuai rencana, serta melakukan eskalasi terhadap hambatan yang berpotensi mengganggu target implementasi.
Menyusun dan memelihara dokumentasi kebutuhan bisnis, keputusan implementasi, status proyek, serta hasil evaluasi penggunaan sistem.
Mengukur tingkat adopsi dan efektivitas sistem serta memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan berdasarkan data dan feedback.
