Job description for HR Generalist at Yuire Official
Tanggung Jawab Utama :
1. Recruitment & Selection
- Melakukan manpower planning berdasarkan kebutuhan outlet dan perusahaan.
- Mengelola proses recruitment dari sourcing kandidat, screening, interview, hingga offering.
- Melakukan interview untuk posisi Store Leader, SPV, crew, cashier, kitchen, dan posisi operasional lainnya.
- Memastikan kebutuhan manpower setiap outlet terpenuhi tepat waktu.
2. Onboarding & Training
- Menyiapkan proses onboarding karyawan baru.
- Memastikan karyawan memahami peraturan perusahaan, job description, SOP, dan budaya kerja.
- Mengkoordinasikan training untuk karyawan baru maupun existing staff.
- Membuat program training berdasarkan kebutuhan dan hasil evaluasi karyawan.
- Memastikan training terkait service, product knowledge, hygiene, discipline, dan SOP outlet berjalan dengan baik.
- Melakukan monitoring hasil training dan perkembangan karyawan.
3. Attendance & Employee Administration
- Mengelola dan memonitor absensi, keterlambatan, izin, cuti, sakit, dan overtime karyawan.
- Memastikan data kehadiran outlet tercatat secara akurat.
- Berkoordinasi dengan Finance/Payroll terkait data yang dibutuhkan untuk proses payroll.
- Mengelola administrasi kontrak kerja, surat peringatan, surat mutasi, promosi, dan dokumen HR lainnya.
- Memastikan seluruh dokumen karyawan tersimpan dengan baik dan ter-update.
4. Performance Management
- Membuat dan menjalankan sistem evaluasi kinerja karyawan.
- Melakukan monitoring KPI karyawan, khususnya posisi Store Leader, SPV, dan crew.
- Memberikan feedback dan rekomendasi improvement berdasarkan hasil evaluasi.
- Membantu menyusun target kerja dan KPI sesuai posisi.
- Mengidentifikasi karyawan berpotensi untuk dikembangkan atau dipromosikan.
5. Employee Relations & Disciplinary
- Menangani permasalahan karyawan secara profesional dan objektif.
- Menjadi mediator antara management dan karyawan ketika terjadi konflik.
- Memastikan peraturan perusahaan dan SOP kedisiplinan dijalankan.
- Menangani kasus keterlambatan, absensi, pelanggaran SOP, misconduct, dan masalah kedisiplinan lainnya.
- Memberikan rekomendasi tindakan sesuai kebijakan perusahaan.
- Membantu menciptakan lingkungan kerja yang sehat, disiplin, dan produktif.
6. HR Outlet Management
- Melakukan HR visit secara berkala ke outlet.
- Memantau kondisi manpower dan kedisiplinan karyawan secara langsung.
- Melakukan koordinasi rutin dengan Store Leader/SPV terkait masalah karyawan.
- Mengidentifikasi kebutuhan manpower, training, dan pengembangan karyawan di setiap outlet.
- Memastikan komunikasi antara management dan outlet berjalan dengan baik.
- Membuat laporan HR secara berkala kepada management.
7. Employee Engagement
- Membuat program untuk meningkatkan engagement dan morale karyawan.
- Mengembangkan kegiatan internal seperti briefing, team building, employee appreciation, dan employee activities.
- Mengidentifikasi penyebab rendahnya motivasi atau engagement karyawan.
- Membantu membangun budaya kerja yang positif dan berorientasi pada teamwork.
8. Turnover & Retention
- Memonitor tingkat turnover karyawan setiap outlet.
- Melakukan exit interview untuk mengetahui alasan karyawan resign.
- Menganalisis penyebab turnover dan memberikan rekomendasi kepada management.
- Menyusun strategi retention untuk mempertahankan karyawan yang berkualitas.
- Membuat laporan turnover dan tindakan improvement secara berkala.
9. HR Reporting
- Membuat laporan HR mingguan dan bulanan.
- Menyusun laporan manpower, recruitment, attendance, turnover, disciplinary action, training, dan performance.
- Memberikan insight dan rekomendasi kepada management berdasarkan data HR.
- Membantu management dalam pengambilan keputusan terkait manpower dan organisasi.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1 Psikologi, Manajemen, Human Resources, atau bidang terkait.
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai HRD/HR Generalist, diutamakan dari industri F&B, restoran, café, retail, hospitality, atau bisnis dengan jumlah karyawan/outlet yang banyak.
- Memahami proses recruitment, onboarding, training, attendance, payroll coordination, performance management, dan employee relations.
- Memahami karakteristik operasional F&B dan sistem kerja shift menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Tegas namun mampu membangun hubungan yang baik dengan karyawan.
- Mampu menangani konflik dan permasalahan karyawan dengan objektif.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
- Terbiasa bekerja dengan target dan deadline.
- Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace, khususnya Excel/Spreadsheet.
- Bersedia melakukan kunjungan dan monitoring ke outlet.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki integritas, disiplin, dan kemampuan menjaga kerahasiaan data karyawan.
