HR & Admin Training Staff

Bertanggung jawab atas keseluruhan proses pengelolaan therapist, mulai dari rekrutmen, seleksi, training, monitoring, evaluasi, hingga therapist dinyatakan lulus dan siap bekerja di EVERBODY. Posisi ini juga bertanggung jawab memastikan Training Center berjalan secara terstruktur, efektif, dan sesuai dengan standar skill, service, dan attitude EVERBODY, sehingga menghasilkan therapist yang siap ditempatkan di outlet.

1. Recruitment & Selection Therapist

• Mengelola proses recruitment therapist dari sourcing hingga kandidat masuk ke Training Center.
• Melakukan screening dan interview kandidat.
• Mengatur dan mengkoordinasikan skill test kandidat.
• Memastikan proses seleksi berjalan cepat dan sesuai dengan standar EVERBODY.
• Mengelola dan mengembangkan database kandidat therapist.
• Memastikan jumlah kandidat yang masuk ke Training Center sesuai dengan kebutuhan operasional outlet.
• Mengembangkan sistem recruitment yang efektif dan efisien untuk memenuhi kebutuhan therapist secara tepat waktu.

2. Training Center Management

• Mengawasi operasional Training Center sehari-hari.
• Mengatur jadwal training therapist.
• Mengkoordinasikan trainer, therapist yang sedang menjalani training, dan training model.
• Memastikan seluruh therapist mengikuti program training sesuai standar dan timeline yang ditentukan.
• Memantau kehadiran, kedisiplinan, attitude, dan perkembangan setiap therapist.
• Memastikan seluruh proses training berjalan sesuai SOP EVERBODY.

3. Therapist Monitoring & Evaluation

• Menjalankan sistem monitoring dan penilaian therapist selama masa training.
• Melakukan evaluasi perkembangan therapist secara berkala, termasuk evaluasi setiap 2 minggu.
• Mengumpulkan feedback dan penilaian dari trainer dan training model.
• Memantau perkembangan skill, attitude, komunikasi, dan kemampuan therapist.
• Mengidentifikasi therapist yang belum memenuhi standar dan menentukan kebutuhan training tambahan.
• Membuat catatan perkembangan masing-masing therapist.
• Memberikan rekomendasi kepada management terkait kelanjutan therapist, seperti:
• Melanjutkan training.
• Mendapatkan training tambahan.
• Memperpanjang masa evaluasi.
• Dinyatakan lulus.
• Menghentikan proses training.

4. Training Model Management

• Mencari dan mengelola database training model.
• Mengatur jadwal training model sesuai kebutuhan training.
• Memberikan briefing kepada model mengenai treatment dan proses evaluasi.
• Memastikan model memberikan feedback setelah treatment.
• Mengumpulkan dan mendokumentasikan feedback model terhadap therapist.
• Memastikan training model mendapatkan pengalaman yang baik dan proses training berjalan secara profesional.

5. Trainer Coordination

• Mengatur jadwal training dan assessment bersama trainer.
• Mengkoordinasikan skill test dan final assessment therapist.
• Memastikan proses penilaian dilakukan secara konsisten berdasarkan standar EVERBODY.
• Mengumpulkan feedback trainer mengenai perkembangan masing-masing therapist.
• Menindaklanjuti hasil evaluasi trainer dan memastikan kekurangan therapist mendapatkan follow-up training.

6. Assessment & Graduation Process

• Mengatur jadwal assessment therapist bersama trainer.
• Memastikan therapist mengikuti seluruh assessment yang diwajibkan.
• Menggabungkan hasil penilaian dari trainer, training model, dan skill test.
• Membuat laporan hasil assessment setiap therapist.
• Memberikan rekomendasi kelulusan kepada management berdasarkan hasil evaluasi.
• Mengkoordinasikan final assessment sebelum therapist dinyatakan siap bekerja di outlet.
• Memastikan seluruh dokumentasi assessment dan kelulusan tersimpan dengan baik.

7. Probation Monitoring

• Memantau performa therapist selama masa training dan probation.
• Melakukan evaluasi secara berkala, terutama pada minggu ke-2, minggu ke-4, dan periode evaluasi berikutnya sesuai kebutuhan.
• Mengidentifikasi sejak awal apabila therapist tidak menunjukkan perkembangan sesuai standar.
• Membuat improvement plan bagi therapist yang masih memiliki kekurangan.
• Mengkomunikasikan hasil evaluasi kepada management.
• Memastikan therapist yang tidak memenuhi standar tidak dilanjutkan ke tahap operasional.

8. Administration & Reporting

• Menyimpan dan memperbarui data seluruh kandidat dan therapist.
• Mengelola database perkembangan setiap therapist.
• Membuat laporan recruitment dan training secara berkala.
• Melaporkan jumlah kandidat, therapist yang sedang training, therapist yang lulus, tidak lulus, maupun yang membutuhkan training tambahan.
• Membuat laporan kebutuhan recruitment therapist berdasarkan kebutuhan outlet.
• Memberikan update secara rutin kepada management mengenai kondisi dan perkembangan Training Center.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan Psikologi, Manajemen, SDM, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang HR, Recruitment, Training/Learning & Development, atau posisi yang relevan.
• Memiliki pengalaman dalam recruitment, interview, training, assessment, atau employee monitoring.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan follow-up yang baik serta mampu berkoordinasi dengan banyak pihak.
• Teliti, terorganisir, tegas, dan memiliki sense of urgency yang baik.
• Mampu melakukan monitoring, evaluasi, dan reporting, serta mengolah data menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
• Pengalaman di industri beauty, wellness, hospitality, retail, atau service menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja WFO di daerah Gading Serpong, Tangerang