Job description for Housekeeping Attendant at Ayuterra Resort
1. Tugas Pembersihan dan Penataan
- Merawat Tempat Tidur: Mengganti seprai, sarung bantal, dan selimut (linen) secara berkala.
- Pembersihan Kamar Mandi: Menyikat dan membersihkan wastafel, bathtub, shower, dan toilet.
- Pembersihan Area Kamar: Menyapu, mengepel lantai, mengelap debu pada furnitur, membersihkan cermin, dan mengosongkan tempat sampah.
- Penggantian Perlengkapan (Amenity): Mengisi ulang perlengkapan mandi (sabun, sampo, sikat gigi), kopi, teh, air minum, dan handuk bersih.
- Menjaga Privasi & Keamanan: Mengetuk pintu dan memberi salam khusus sebelum masuk, serta memastikan pintu terkunci dengan aman setelah keluar.
- Layanan Permintaan Tamu: Merespons permintaan tamu dengan sopan, seperti memberikan tambahan handuk, selimut, atau fasilitas kamar lainnya.
- Penanganan Barang Tertinggal: Mengamankan dan melaporkan barang bawaan tamu yang tertinggal sesuai prosedur lost and found.
- Pengecekan Status Kamar: Memperbarui status kebersihan kamar (misalnya dari check-out menjadi clean/ready) agar diketahui oleh bagian resepsionis (Front Office).
- Pelaporan Kerusakan: Melaporkan jika ada fasilitas kamar yang rusak atau tidak berfungsi (seperti AC, lampu, atau keran air) kepada supervisor atau bagian teknisi.
