Job description for HOTLINE / CUSTOMER SERVICES at The Clinic Beautylosophy
Perusahaan The Clinic Beautylosophy berkomitmen untuk menjadi nomor satu dalam menyediakan layanan klinik estetika terlengkap di Indonesia. Dengan misi untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada setiap pasien, kami berusaha memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka dengan profesionalisme tinggi. Kami percaya bahwa setiap pasien memiliki ekspektasi yang berbeda, dan kami hadir untuk membantu pasien mendapatkan solusi yang tepat melalui tenaga medis yang terlatih dan terakreditasi. Dengan visi kami, kami berharap dapat bersaing di pasar klinik estetika dunia. Karena itu, kami sedang mencari individu yang siap untuk bergabung dalam tim kami, membantu mewujudkan misi dan visi kami.
Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative untuk posisi HOTLINE / CUSTOMER SERVICES di The Clinic Beautylosophy. Sebagai bagian dari tim, Anda akan bertanggung jawab untuk menerima dan mengelola panggilan telepon dan pesan dari pasien, memberikan informasi yang akurat, serta menjawab pertanyaan atau keluhan mereka dengan ramah dan efektif. Tugas utama Anda termasuk mendaftarkan pasien baru, memastikan kepuasan pasien, serta menangani masalah yang muncul dengan cepat dan efisien. Anda juga akan bekerja sama dengan tim medis untuk memastikan layanan yang diberikan sesuai dengan kebutuhan pasien.
Kualifikasi untuk posisi ini mencakup latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK dan keterampilan yang relevan. Kandidat harus perempuan dan memiliki pengalaman dalam bidang customer service, termasuk kemampuan untuk memecahkan masalah, komunikasi yang baik, serta kemampuan melakukan panggilan telepon keluar (outbound call). Kandidat yang berhasil akan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi, berkontribusi dalam pengembangan layanan klien yang luar biasa di The Clinic Beautylosophy.
