Job description for Host Live at Rendang Gadih
Deskripsi Pekerjaan Host Live Streaming
Tujuan
Menjadi representasi brand di depan audiens selama live streaming, meningkatkan engagement, membangun kepercayaan pelanggan, serta mendorong penjualan produk melalui komunikasi yang interaktif, informatif, dan persuasif.
Tugas Utama
Membawakan sesi live streaming sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Menjelaskan produk secara jelas, menarik, dan mudah dipahami oleh audiens.
Menyampaikan informasi terkait promo, diskon, bundling, dan program penjualan selama live.
Berinteraksi aktif dengan penonton melalui tanya jawab dan aktivitas engagement lainnya.
Meningkatkan jumlah penonton, durasi tonton, dan interaksi selama live berlangsung.
Mengarahkan audiens untuk melakukan pembelian melalui keranjang kuning atau link yang tersedia.
Menguasai product knowledge dan mampu menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat.
Berkolaborasi dengan tim konten dan tim operasional untuk mempersiapkan kebutuhan live streaming.
Membantu mengidentifikasi pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan pelanggan selama live.
Membuat laporan hasil live streaming setelah sesi berakhir.
Tanggung Jawab
Memastikan sesi live berjalan lancar, profesional, dan sesuai dengan standar brand.
Meningkatkan engagement rate selama live streaming.
Menjaga citra dan reputasi brand di hadapan audiens.
Memastikan informasi produk yang disampaikan akurat dan tidak menyesatkan.
Meningkatkan jumlah followers, viewers, dan pelanggan potensial melalui aktivitas live.
Memberikan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi pelanggan.
