Job description for Host Live Streaming at Heaven Lights
Host Live Streaming di perusahaan fashion & apparel bertanggung jawab menjadi wajah brand untuk memandu siaran langsung di platform digital (TikTok, Shopee, dll). Tugas utamanya adalah mengenalkan produk, memperagakan pakaian (try-on), berinteraksi aktif dengan penonton, dan mendorong konversi penjualan secara real-time.
Berikut adalah rincian tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi profesi tersebut:
1. Tugas Utama
- Membawakan Siaran Langsung: Melakukan live streaming secara rutin sesuai jadwal perusahaan di berbagai platform e-commerce dan media sosial
- Pengenalan dan Peragaan Produk: Menjelaskan detail produk (bahan, ukuran, warna), melakukan try-on (mencoba pakaian), dan memberikan rekomendasi mix & match kepada audiens.
- Interaksi Audiens: Membangun komunikasi yang seru, menjawab pertanyaan viewers dengan ramah, dan merespons permintaan spesifik (seperti meminta host untuk mencoba baju di berat badan tertentu).
- Mendorong Penjualan (Hard & Soft Selling): Mengarahkan penonton untuk melakukan checkout dengan menginformasikan promo, voucer, dan penawaran terbatas yang sedang berlangsung.
2. Tanggung Jawab
- Mencapai Target Penjualan: Bertanggung jawab langsung terhadap conversion rate dan pencapaian target sales selama sesi live berlangsung.
- Meningkatkan Engagement: Menjaga antusiasme penonton agar durasi menonton lebih lama dan membantu meningkatkan jumlah pengikut (followers) akun toko.
- Pemecahan Masalah (Problem Solving): Membantu mengatasi kendala atau keluhan pelanggan selama siaran (seperti kebingungan memilih ukuran atau pertanyaan seputar pengiriman).
- Evaluasi Performa: Membuat laporan hasil penjualan harian dan menganalisis metrik live streaming (jumlah penonton, likes, klik keranjang) untuk perbaikan sesi selanjutnya.
3. Kualifikasi Umum
- Kemampuan Komunikasi & Public Speaking: Memiliki artikulasi yang jelas, persuasif, percaya diri di depan kamera, dan berpenampilan menarik/modis.
- Pengetahuan Produk: Harus memahami tren fashion, detail material kain, dan panduan ukuran (size chart).
- Kreativitas: Mampu membangun suasana siaran yang menghibur dan tidak monoton.
