Job description for Host Live Ecommerce at PT. Mazta Farma
Kualifikasi:
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman pada dunia skincare/kecantikan minimal 6 bulan sebagai live host, sales promotion, beauty advisor, atau sales; fresh graduate dengan kemampuan komunikasi yang baik dapat dipertimbangkan.
• Percaya diri, ekspresif, komunikatif, energik, dan nyaman tampil di depan kamera.
• Memiliki kemampuan menjual, melakukan persuasi, menangani keberatan konsumen, dan membangun interaksi.
• Memiliki minat dan pengetahuan dasar tentang skincare, bahan aktif, jenis kulit, dan rutinitas perawatan kulit.
• Mampu mempelajari product knowledge dengan cepat dan menyampaikan informasi secara mudah dipahami.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam hari, akhir pekan, atau saat kampanye tanggal kembar.
• Memiliki kemampuan improvisasi dan tidak hanya membaca script.
• Pengalaman menjadi host Shopee Live atau TikTok Live serta memiliki rekam jejak penjualan menjadi nilai tambah.
Job Deskripsi:
- Menjadi host live streaming di Shopee dan TikTok sesuai jadwal, durasi, dan target yang ditetapkan perusahaan.
- Menjelaskan product knowledge, fungsi produk, kandungan utama, cara pemakaian, keunggulan, harga, serta promo yang sedang berjalan.
- Membuat suasana live yang interaktif, komunikatif, persuasif, dan mampu mempertahankan perhatian penonton.
- Menjawab pertanyaan konsumen secara real-time, termasuk pertanyaan seputar jenis kulit, pemakaian produk, dan kombinasi skincare.
- Mendorong pembelian melalui demonstrasi produk, penawaran bundling, voucher, promo terbatas, dan CTA yang tepat.
- Mengarahkan penonton untuk mengklik produk, memasukkan produk ke keranjang, dan melakukan checkout.
- Berkoordinasi dengan tim marketing untuk menyiapkan script, promo, produk unggulan, dan tema live.
- Berkoordinasi dengan admin marketplace untuk memastikan harga, voucher, stok, dan tautan produk sesuai.
- Melakukan evaluasi performa setiap sesi live berdasarkan jumlah penonton, durasi menonton, klik produk, conversion rate, dan penjualan.
- Menjaga penampilan, komunikasi, serta penyampaian informasi produk agar sesuai dengan citra brand dan ketentuan promosi kosmetik.
