Job description for HeyBARDI Responses Staff at BARDI Smarthome
Pendidikan Minimal:
- SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih disukai, tapi bukan keharusan).
Gender & Usia:
- Pria
- 21 – 30 tahun
Pengalaman:
- Pernah bekerja dibidang Smart Home applicant / elektronik serupa
- Pengalaman sebagai CS online di e-commerce, media sosial, atau marketplace menjadi nilai tambah.
Komunikasi Tertulis:
- Mampu membalas chat dengan cepat, ramah, dan jelas.
- Menguasai tata bahasa Indonesia dengan baik (bila perlu, kuasai juga Bahasa Inggris dasar).
Keterampilan Teknis:
- Paham produk elektronik / smart home sistem.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Instagram, Shopee Chat, Tokopedia Chat, atau platform sejenis.
- Bisa mengetik cepat dan multitasking dengan beberapa jendela chat.
Sikap & Karakter:
- Sabar, teliti, ramah, dan mampu mengendalikan emosi saat menghadapi komplain.
- Punya inisiatif, bertanggung jawab, dan disiplin.
Jam Kerja:
- Shift kerja 9 jam/hari, libur 1x/minggu
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan atau hari libur nasional.
- Siap bekerja di bawah tekanan dan target waktu respon (SLA).
Lokasi Kerja:
- WFH (Work From Home)
