Job description for Helpdesk at PT Sinar Global Solusindo
- Requirement:
- Pendidikan minimal D3/S1 (Teknik Informatika / Sistem Informasi)
- Memiliki pemahaman dasar tentang Ticketing, Web monitoring, dan perangkat GPS
- Mampu bekerja dalam tim maupun individu.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan user dan mampu mengoperasikan Operating System Windows dan Microsoft Ofice dengan baik
- Bersedia bekerja shifting.
- Diutamakan domisili Jakarta Barat dan Jakarta Utara
Job Desk:
- Menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan dari user terkait perangkat GPS maupun sistem.
- Melakukan monitoring dan troubleshooting awal pada perangkat yang bermasalah dan melakukan penyetingan alat gps tracker
- Berkoordinasi dengan tim teknisi lapangan terkait perbaikan atau instalasi alat.
- Membuat laporan harian dan bulanan terkait aktivitas Helpdesk dan membuat pencatatan pada aplikasi ticketing
- Menjaga kualitas pelayanan agar sesuai dengan standar operasional.
Benefit :
- Asuransi Kesehatan Rawat Jalan, Rawat Inap, Gigi BPJS dan Swasta
- Kacamata
- Bonus Tahunan
- Gathering
