Helpdesk

PT Dekadata Lingkar Nusantara sedang membuka peluang karir bagi individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jl. Parangtritis KM 6,5, Ngijo, Jurug, Bangunharjo, Kec. Sewon, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55188, Kapanewon Sewon, Bantul, DI Yogyakarta, Indonesia. Kami mencari kandidat yang antusias untuk mengisi posisi Helpdesk guna mendukung operasional teknologi informasi perusahaan secara efektif. Kesempatan ini dirancang untuk menarik profesional yang ingin berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif, di mana kontribusi Anda akan langsung berdampak pada efisiensi layanan internal dan kepuasan pengguna sistem IT.

Sebagai tenaga Helpdesk, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pengguna dalam menyelesaikan berbagai masalah teknis sehari-hari. Tanggung jawab utama Anda meliputi memberikan dukungan teknis tingkat pertama melalui tiket atau komunikasi langsung, melakukan diagnosa awal terhadap gangguan perangkat keras maupun perangkat lunak, serta memastikan bahwa semua permintaan bantuan ditangani dengan cepat dan tepat sesuai standar layanan. Anda juga diharapkan untuk mendokumentasikan setiap insiden dengan jelas, membantu pemeliharaan dasar infrastruktur IT, dan bekerja sama dengan tim teknis lainnya untuk memastikan kelancaran sistem dan ketersediaan layanan bagi seluruh karyawan perusahaan.

Kami sangat terbuka terhadap kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK yang memiliki minat kuat di bidang teknologi informasi. Meskipun persyaratan formalitas bersifat mendasar, kami lebih menekankan pada kemauan belajar, kemampuan komunikasi yang baik, serta sikap melayani yang positif untuk berinteraksi dengan pengguna. Jika Anda adalah pribadi yang proaktif, teliti, dan siap mengembangkan kompetensi teknis Anda seiring waktu, kami mengundang Anda untuk melamar dan menjadi bagian dari perjalanan sukses PT Dekadata Lingkar Nusantara bersama kami di lokasi pekerjaan yang telah disebutkan.