Job description for Helpdesk & CS at PT Comtelindo
PT Comtelindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi informasi dan layanan komunikasi yang berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan. Kami sedang mencari individu yang energik dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di PT Comtelindo Sleman daerah Ngaglik, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang cepat, ramah, dan profesional. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Sebagai Helpdesk & CS, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi dengan pelanggan baik secara langsung maupun melalui telepon. Tugas utama Anda meliputi menerima dan menangani keluhan pelanggan, memberikan informasi produk dan layanan, serta membantu proses administrasi yang berkaitan dengan layanan pelanggan. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan penyelesaian masalah yang cepat. Selain itu, Anda akan berperan dalam menyusun laporan dan dokumen administratif yang diperlukan.
Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan minimal SMA/SMK. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, serta pemahaman dasar mengenai Microsoft Excel, Word, dan Office. Kemampuan analitis, kemampuan berbicara di depan umum, presentasi, dan komunikasi yang baik merupakan nilai tambah. Kami mencari seseorang yang memiliki antusiasme, ketelitian, serta kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang profesional, kami tunggu partisipasi Anda.
