Job description for HEAD STORE at PT Inovasi Sukses Persada (Amor Cakes & Bakery)
BUATIN TANGGUNGJAWAB HEADSTORE
Tanggung Jawab Head Store
- Mengelola Operasional Toko Harian
Memastikan seluruh kegiatan operasional toko berjalan lancar sesuai dengan SOP perusahaan, termasuk kebersihan, pelayanan, dan kelengkapan produk.
- Mencapai Target Penjualan
Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan toko.
- Memimpin dan Mengembangkan Tim
Membina dan memotivasi seluruh anggota tim toko, termasuk melakukan briefing harian, pembagian tugas, serta penilaian kinerja staf.
- Pengelolaan Stok dan Inventaris
Mengontrol ketersediaan barang, memastikan stok cukup dan sesuai kebutuhan, serta melakukan pencatatan keluar-masuk barang secara akurat.
- Melayani dan Menangani Keluhan Pelanggan
Menjaga kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan terbaik serta menangani komplain pelanggan secara cepat dan solutif.
- Pelaporan dan Administrasi
Membuat laporan harian/mingguan terkait penjualan, stok, dan operasional kepada manajemen.
- Menjaga Kepatuhan terhadap SOP dan Nilai Perusahaan
Menegakkan standar perusahaan dalam pelayanan, kualitas produk, serta penerapan budaya kerja (misalnya: nilai CINTA di Amor Cakes and Bakery).
