Job description for Head of Store & Sales at pinkdose
Head of Store & Sales
Kami mencari Head Store yang mampu memimpin operasional toko offline Pinkdose, mengembangkan performa tim sales, serta menciptakan pengalaman berbelanja yang nyaman dan menarik bagi customer. Posisi ini juga akan berperan dalam mengembangkan store experience dan visual merchandising agar tampilan toko sesuai dengan karakter brand Pinkdose dan dapat mendukung peningkatan penjualan.
Tanggung Jawab
- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan performa toko offline.
- Mengawasi dan memastikan operasional toko berjalan sesuai SOP perusahaan.
- Memimpin, mengatur, dan melakukan monitoring terhadap tim sales.
- Melakukan evaluasi performa sales secara berkala berdasarkan target dan KPI.
- Memberikan coaching, training, dan development terkait selling skill, product knowledge, customer service, dan attitude.
- Memastikan tim memberikan pelayanan yang baik dan sesuai dengan standar Pinkdose.
- Mengembangkan strategi dan program untuk meningkatkan penjualan serta produktivitas tim sales.
- Mengembangkan offline store experience agar customer mendapatkan pengalaman berbelanja yang nyaman dan sesuai dengan karakter brand.
- Mengatur dan memastikan visual merchandising toko, termasuk display produk, layout, penataan area toko, dan product presentation agar menarik serta mendukung penjualan.
- Memastikan display dan visual toko tetap rapi, menarik, dan relevan dengan identitas brand.
- Menganalisis hasil penjualan dan memberikan rekomendasi kepada management.
- Melakukan monitoring stok, display produk, dan kebutuhan operasional toko.
- Menangani dan menindaklanjuti customer complaint terkait pelayanan maupun operasional toko.
- Membuat laporan penjualan, performa tim, dan operasional toko secara berkala.
- Berkoordinasi dengan HR dan department terkait dalam pengelolaan serta pengembangan tim.
Kualifikasi
- Minimal S1, diutamakan Manajemen, Marketing, Bisnis, Fashion, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman di bidang retail, fashion, lifestyle, atau industri sejenis.
- Memiliki pengalaman memimpin dan mengembangkan tim sales/store team.
- Memiliki kemampuan coaching, training, dan performance evaluation.
- Memahami sales target, KPI, conversion, dan sales performance.
- Memiliki pemahaman mengenai visual merchandising, store display, dan customer experience.
- Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.
- Tegas, disiplin, proaktif, dan mampu mengambil keputusan.
- Memiliki orientasi pada target dan hasil.
- Bersedia bekerja full-time dan on-site di Tanah Abang, Jakarta Pusat.
- Jam kerja: Senin–Sabtu, pukul 6 pagi – 3 sore
