Job description for Head of Detailer at ONELAP Car Wash
Scope and Impact of Job
General Responsibilities
Sebagai Head of Detailing bertanggung jawab penuh atas operasional divisi salon mobil, termasuk pengerjaan poles paint correction, waxing, jamur kaca, interior & exterior detailing, manajemen inventory chemical & alat, kualitas hasil pengerjaan, serta training untuk junior detailer.
Posisi ini membutuhkan keahlian teknis detailing, kemampuan membuat SOP, manajemen workflow 2 bay salon, serta memastikan standar kualitas ONELAP tetap konsisten dan aman untuk kendaraan konsumen. Posisi iini juga berperan memberikan rekomendasi terkait harga jual, paket layanan, efisiensi bahan baku, serta improvement dari sisi teknis maupun operasional.
Required Knowledge and Expertise
Kualifikasi
- Pria, usia maksimal 35 tahun, jujur, disiplin, berintegritas, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Berpenampilan rapih, bersih, dan sopan.
- Mempunyai pengaman di bidang detailing mobil profesional minimal 3-5 tahun dan bersertifikat.
- Berpengalaman menangani berbagai jenis cat mobil, dari soft paint hingga hard paint.
- Bersedia bekerja pada hari libur atau akhir pekan sesuai kebutuhan operasional.
- Domisili di Bandung dan bersedia ditempatkan di Summarecon Bandung.
Kemampuan Hard Skill
- Menguasai machine polishing (DA), Rotary, teknik cutting & finishing
- Mampu melakukan Paint Inspection: swirl, hologram, oxidation, watermarks, dll
- Menguasai Glass Polishing, termasuk cerium oxide, rayon pads, dan sanding ringan, jamur + baret wiper
- Menguasai interior detialing: extractor, steam, leather treatment, APC dilution, fabric cleaning
- Paham teknik masking, pad pairing, polish selection, finishing teknik
- Memahami alur kerja 2 bay salon dan bisa mengatur workflow secara efisien.
Kemampuan Hard Skill
- Mampu memimpin junior detailer, membagi tugas, dan memastikan SOP dijalankan dengan benar.
- Berpengalaman membuat atau menjalankan SOP Detailing, polishing, wax, jamur kaca, interior
- Teliti dan sangat memperhatikan detail (detail oriented)
- Memiliki standar kualitas yang tinggi dan konsisten
- Komunikatif, tegas, mau berkembang dan memberikan insight
- Integritas tinggi dan mampu menjaga kepercayaan pelanggan.
Primary Responsibilities & Target Output
Tugas Utama dan Hasil yang diharapkan
- Pengerjaan Teknis Salon Mobil dengan Standar Tinggi > Output: Polishing, poles, detailing dengan benar sesuai SOP
- Quality Control kendaraan sebelum diserahkan ke konsumen > Output: Menjaga konsistensi hasil sesuai standar dan QC yang maksimal
- Manajemen Operational Salon > Output: Mengatur workflow pengerjaan di 2 bay salon agar efisien dan efektif
- Inventory & Tools management > Output: Menjaga ketersediaan chemical, mesin poles, dan tools lainnya serta melaporkan kebutuhan bahan & alat setiap minggu dan Stok Opname harian.
- SOP Develepment & Training > Output: Membuat dan memperbarui serta menjalankan SOP untuk seluruh pengerjaan di divisi salon serta memberikan pelatihan teknis kepada junior detailer serta memberikan insight untuk improvement
- Memberikan pelayanan konsumen & reputasi layanan yang baik & konsisten > Output: Memberikan penjelasan teknis kepada pelanggan apabila dibutuhkan serta menangani komplain teknis dengan sikap profesional berbasis fakta
- Membuat laporan operasional harian/mingguan/bulanan kepada manajemen. > Output: Laporan akurat dan tepat waktu, mencerminkan pencapaian operasional.
