Job description for Gym staff at VECTORLABS
Tanggung Jawab :
- Memberikan pelayanan dan pengalaman yang ramah, profesional, dan responsif kepada seluruh member sesuai standar hospitality perusahaan.
- Menyambut, menyapa, dan membantu member dalam menggunakan fasilitas maupun area gym dengan sikap yang positif dan profesional.
- Memastikan area gym, peralatan fitness, locker, shower, dan fasilitas pendukung lainnya dalam kondisi bersih, rapi, aman, dan siap digunakan.
- Melakukan pengecekan kondisi peralatan dan fasilitas gym secara berkala serta melaporkan kerusakan atau kendala kepada atasan untuk segera ditindaklanjuti.
- Memberikan informasi dan bantuan dasar terkait penggunaan peralatan fitness sesuai prosedur dan standar keamanan.
- Memantau aktivitas di area gym untuk memastikan ketertiban, keamanan, dan kenyamanan member.
- Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan member dengan cepat, sopan, dan berorientasi pada solusi.
- Membantu menjaga standar grooming, kebersihan, dan hospitality sesuai ketentuan perusahaan.
- Mendukung kegiatan operasional gym, termasuk persiapan area, event, program membership, dan aktivitas promosi apabila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim Front Office, Personal Trainer, Cleaning Service, dan Security untuk memastikan operasional gym berjalan dengan baik.
- Membuat dan menyampaikan laporan terkait kondisi fasilitas, kebutuhan operasional, maupun kejadian di area gym kepada atasan.
