Job description for Gym Manager at VECTORLABS
Tanggung Jawab :
- Memimpin, mengawasi, dan bertanggung jawab penuh atas seluruh operasional harian gym — memastikan fasilitas, layanan, dan atmosfer gym berjalan dengan standar premium, aman, dan bersih.
- Menyusun, memonitor, dan mengeksekusi strategi penjualan keanggotaan (membership sales) serta program retensi member untuk mencapai target profitabilitas yang ditetapkan manajemen.
- Mengelola, melatih, dan mengevaluasi kinerja seluruh staf gym — termasuk tim receptionist/front office, cleaning service, security, hingga mengoordinasikan jadwal kerja para Personal Trainer (PT).
- Mengontrol anggaran operasional bulanan (budgeting & cost control), mengelola inventaris, serta mengawasi pengadaan kebutuhan operasional gym agar efisien.
- Memastikan seluruh peralatan fitnes, mesin, dan fasilitas pendukung (loker, shower, area latihan) selalu dalam kondisi prima, aman, dan melakukan koordinasi maintenance berkala secara responsif.
- Menangani keluhan, masukan, maupun situasi darurat dari member dengan profesional, tanggap, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer-centric).
- Berkolaborasi dengan tim marketing pusat untuk merancang dan mengeksekusi event, promo bulanan, atau aktivasi komunitas di dalam gym guna meningkatkan brand awareness dan jumlah member baru.
- Menyusun laporan performa operasional, keuangan bulanan, dan perkembangan data membership secara berkala untuk dilaporkan kepada manajemen.
