Job description for Guest Service Assistant at Om Ham
OM HAM Retreat & Resort Ubud adalah tempat retreat holistik yang unik di Bali, yang dirancang untuk meregangkan energi positif dalam lingkungan alami yang menenangkan. Kami percaya bahwa pengalaman yang luar biasa dimulai dari layanan yang luar biasa, dan saat ini kami sedang mencari individu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Guest Service Assistant, Anda akan menjadi bagian penting dari pengalaman tamu kami, memastikan setiap kunjungan menjadi momen yang tak terlupakan. Jika Anda memiliki passion untuk melayani dan berkomunikasi dengan baik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan kami di Ubud, Gianyar, Bali.
Sebagai Guest Service Assistant, Anda bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada tamu melalui berbagai saluran komunikasi. Tugas utama termasuk menjawab panggilan telepon, menerima tamu, membantu menyelesaikan keluhan atau permintaan, serta memastikan kepuasan tamu selama tinggal di resort. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan operasional harian berjalan lancar dan efisien. Kemampuan untuk bekerja dalam tim, berpikir cepat, dan memiliki sikap proaktif sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat laki-laki yang memiliki pendidikan minimal D1 dan memiliki pengalaman antara 1 hingga 2 tahun di bidang terkait seperti call center, help desk, atau layanan pelanggan. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam problem solving, teamwork, serta kemampuan komunikasi yang baik. Pengalaman dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan outbound call merupakan nilai tambah. Kami mencari seseorang yang antusias, fleksibel, dan siap memberikan layanan terbaik bagi tamu kami.
