Job description for Guest Service Agent at SUNDANCER Residences & Villas Lombok
SUNDANCER Residences & Villas Lombok adalah sebuah penginapan mewah yang terletak di Sekotong, Lombok Barat, yang menawarkan pengalaman menginap yang istimewa bagi tamu dari berbagai belahan dunia. Kami mencari individu yang bersemangat dan memiliki jiwa pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga reputasi perusahaan melalui interaksi yang ramah dan profesional dengan tamu, serta memastikan setiap kunjungan menjadi pengalaman yang tak terlupakan.
Sebagai Customer Service Representative dan Guest Service Agent, Anda akan bertanggung jawab atas penerimaan tamu, penanganan pertanyaan dan keluhan, serta memastikan kepuasan tamu selama masa inap mereka. Tugas utama termasuk menjawab panggilan telepon, melayani tamu di meja depan, memberikan informasi tentang fasilitas dan aktivitas yang tersedia, serta bekerja sama dengan tim lain untuk menyelesaikan masalah secara efisien dan cepat. Anda juga akan membantu dalam proses check-in dan check-out serta memastikan lingkungan penginapan tetap bersih dan nyaman.
Kami mencari kandidat perempuan yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun di bidang layanan pelanggan atau sejenisnya. Kandidat harus memiliki komunikasi yang baik, kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, serta sikap ramah dan proaktif. Kami menyambut semua calon yang memiliki semangat untuk berkembang bersama kami dan berkontribusi pada kesuksesan SUNDANCER Residences & Villas Lombok.
